LG 휘센 에어컨 AS 접수 방법｜출장서비스 예약·1544-7777·에러코드

1. 찬바람이 약하거나 안 나올 때

1. 운전 모드를 ‘냉방’으로 바꿉니다. 송풍·공기청정에서는 차가운 바람이 나오지 않습니다.
2. 희망온도를 현재 실내온도보다 낮게 설정하고 바람 방향을 아래쪽으로 조절한 뒤 잠시 기다립니다.
3. 먼지거름필터를 확인합니다. 먼지가 많으면 바람이 약해지고 냉방 효율이 떨어질 수 있습니다.
4. 실외기실 창문을 열고 앞뒤 장애물을 치웁니다. 더운 공기가 빠져나가지 못하면 냉방이 약해지거나 CH61이 나타날 수 있습니다.

그래도 안 시원하다면: 공식 자가점검 뒤에도 바람이 계속 미지근하면 냉매 부족·누설 또는 부품 문제가 있을 수 있습니다. “냉매 충전”부터 단정하지 말고 원인과 누설 여부를 함께 점검받으세요.

2. 실내기에서 물이 떨어지거나 CH04가 뜰 때

• 배수호스가 눌리거나 꺾이지 않았는지 확인합니다.
• 호스 끝이 물에 잠겨 있거나 이물질로 막히지 않았는지 봅니다.
• 필터에 먼지가 많아 물방울이 생기는 상황인지 확인합니다.
• CH04가 표시되면 코드 사진과 물이 떨어지는 위치를 촬영합니다.

배수호스를 깊게 분해하거나 전기 부품 주변의 물을 손으로 만지지 마세요. 꺾임을 바로잡아도 누수가 계속되거나 벽·가구·콘센트 쪽으로 번지면 사용을 멈추고 출장서비스를 접수하는 편이 안전합니다.

3. 전원이 켜지지 않을 때

1. 리모컨 건전지를 바꾸고 실내기 본체 전원 버튼을 눌러봅니다. 본체는 켜지면 리모컨 문제일 가능성이 있습니다.
2. 실내기와 실외기 전원이 모두 연결돼 있는지 확인합니다. 일부 2in1 제품은 벽걸이·스탠드·실외기 전원이 따로 연결될 수 있습니다.
3. 분전반에서 에어컨 전용 차단기가 내려가 있는지 봅니다.

차단기를 올리자마자 다시 내려가거나 플러그에 열·탄 냄새가 있으면 반복해서 전원을 넣지 마세요. 제품 또는 전기설비 점검이 먼저입니다.

4. 자주 묻는 CH 점검코드

전원을 껐다 켜서 코드가 사라져도 같은 현상이 반복되면 코드 사진과 발생 시각을 남겨 접수하세요. 전원 초기화 시간과 조치법은 모델·코드에 따라 다를 수 있으므로 공식 안내가 우선입니다.

LG 공식 에어컨 점검코드 안내 보기

5. 냄새·소음은 고장일까?

아닙니다. 보증기간 안에서 정상 사용 중 자연 발생한 성능·기능 고장은 무상수리 대상이 될 수 있지만, 청소·이전설치·외부 환경·소모품·고객 부주의 문제는 보증기간 안에도 유상일 수 있습니다.

• 에어컨 제품 보증: 계절성 제품 기준 2년
• 일반 에어컨 컴프레서: 핵심부품 보증 4년
• 일부 인버터 컴프레서: 2015년 1월 이후 생산분부터 10년, 천장형·상업용 스탠드 등 제외 조건 확인
• 구입일 기준: 영수증이나 배송일 자료로 확인하며, 증빙이 없으면 제조일에 3개월을 더해 산정할 수 있음
• 업무·영업용 사용: 일반 가정용과 다른 보증 기준이 적용될 수 있음

컴프레서 보증이 10년이어도 방문하는 모든 작업과 부품이 자동으로 무료인 것은 아닙니다. 내 모델의 핵심부품 적용 조건과 고장 원인을 접수·점검 과정에서 확인하세요.

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