사람이 다쳤거나 화재·2차 사고 위험이 있으면 보험사보다 119·112가 먼저입니다. 안전한 곳으로 이동할 수 있다면 비상등을 켜고, 부상자와 도로 상황을 먼저 확인하세요.
자동차 사고가 나거나 차량이 멈추면 가입한 보험사의 번호부터 찾게 됩니다. 아래 검색창에 보험사 이름이나 예전 브랜드명인 동부·하이카·프로미·매직카·에듀카·교보악사 등을 입력하면 해당 연락처만 바로 표시됩니다.
충돌·접촉·대인·대물 피해가 생겼어요보험금 처리와 보상 담당자 배정이 필요한 자동차 사고접수를 선택합니다.
배터리·타이어·연료·견인이 필요해요사고 피해보다 차량 고장이 문제라면 긴급출동 또는 고장출동을 선택합니다.
보험사별 사고접수·긴급출동 번호 검색
가입 보험사 이름 전체 보기
주요 보험사 10곳을 확인할 수 있습니다.
삼성화재
애니카
사고·출동 24시간 사고접수1588-5114ARS 1번 긴급출동1588-5114ARS 2번 일반상담업무별 시간 상이사고접수·고장출동은 365일 24시간
현대해상
하이카
사고·출동 24시간 사고접수1588-5656ARS 2번 긴급출동1588-5656ARS 1번 일반상담평일 09:00~18:00자동차 사고·고장출동은 주말·공휴일 포함 24시간
DB손해보험
옛 동부화재·프로미
사고·출동 24시간 사고접수1588-0100보이는 ARS 기준 2번 긴급출동1588-0100보이는 ARS 기준 1번 일반상담평일 09:00~18:00야간·휴일에는 사고접수·긴급출동 중심 운영
시간대에 따라 음성 ARS 메뉴 구성이 달라질 수 있으므로 현재 안내를 함께 확인하세요.
KB손해보험
옛 LIG손해보험·매직카
사고·출동 24시간 사고접수1544-0114ARS 1번 긴급출동1544-0114ARS 2번 일반상담평일 09:00~18:00자동차 사고접수·고장출동 요청은 24시간
메리츠화재
Readycar
사고·출동 24시간 사고접수1566-7711ARS 1번 긴급출동1566-7711ARS 2번 일반상담평일 업무시간 중심사고접수·긴급출동은 24시간 이용
한화손해보험·한화손보 캐롯
2025년 10월 캐롯이 한화손보 디지털 브랜드로 통합
캐롯 사고·출동 24시간 캐롯 계약1566-0300자동차 사고접수·고장출동 365일 24시간 기존 한화1566-8000한화손해보험 대표번호 일반상담캐롯 평일 09:00~18:00계약 채널에 따라 연결 번호가 다를 수 있음
보험증권이나 앱에서 계약명이 ‘캐롯 자동차보험’인지 기존 한화손해보험 자동차보험인지 먼저 확인하면 더 빠릅니다.
AXA손해보험
악사·옛 교보AXA
사고·출동 24시간 사고접수1566-1566ARS 3번 긴급출동1566-1566ARS 2번 이용시간365일 24시간자동차 사고접수·보상 문의 및 고장출동
하나손해보험
옛 더케이손해보험·에듀카
사고·출동 24시간 사고접수1566-3000ARS 2번 긴급출동1566-3000ARS 1번 일반상담평일 09:00~18:00사고접수·긴급출동은 24시간
롯데손해보험
let:now
사고·출동 24시간 사고접수1588-3344ARS 2번 긴급출동1588-3344ARS 1번 일반상담평일 09:00~18:002026년 6월 2일부터 주말·공휴일 일반상담 휴무
흥국화재
이유다이렉트
사고·출동 24시간 사고접수1688-1688ARS 1번 긴급출동1688-1688ARS 2번 일반상담평일 09:00~18:00사고접수·긴급출동 자동안내는 365일 24시간
검색 결과가 없습니다. 보험증권·가입 문자·카드 결제내역에서 정확한 보험사명을 확인한 뒤 다시 검색해 보세요.
사고접수와 긴급출동은 무엇이 다를까?
사고접수는 차량 충돌, 접촉, 대인·대물 피해처럼 보험 보상 절차를 시작해야 할 때 이용합니다. 접수가 끝나면 접수번호와 보상 담당자가 배정되고, 차량 수리·치료·과실 확인 절차가 이어집니다.
긴급출동은 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 소진, 잠금장치 문제, 고장 견인처럼 차량을 다시 움직이거나 안전한 장소로 옮길 도움이 필요할 때 이용합니다. 제공 항목·무료 횟수·견인 거리는 가입 특약에 따라 달라질 수 있습니다.
충돌사고 후 차량도 움직이지 않는다면?
사고접수를 먼저 알리고, 통화 중 현장출동이나 견인이 함께 필요한지 설명하세요. 같은 상황을 별도로 두 번 설명하는 일을 줄일 수 있습니다.
보험사에 전화하기 전에 준비할 정보
- 사고 또는 고장 차량의 번호
- 계약자·피보험자·현재 운전자의 이름과 연락처
- 사고 발생 시각과 정확한 장소 또는 현재 차량 위치
- 차량이 움직이는지, 도로를 막고 있는지, 견인이 필요한지
- 부상자 유무와 119·112 신고 여부
- 상대 차량 번호, 운전자 연락처, 상대 보험사
- 블랙박스 영상과 현장 사진 보존 여부
전화 연결이 급하더라도 과실을 단정하거나 현장에서 현금합의를 확정하기보다, 확인된 사실을 시간 순서대로 전달하는 편이 안전합니다.
사고접수 후 반드시 저장할 것
- 사고 접수번호를 문자나 메모로 보관합니다.
- 보상 담당자 이름과 연락처를 확인합니다.
- 대인·대물·자차 중 어떤 항목이 접수됐는지 확인합니다.
- 차량 이동, 정비소 입고, 사진·블랙박스 제출 방법을 확인합니다.
- 상대방 접수번호가 따로 있다면 함께 기록합니다.
가입한 보험사가 기억나지 않을 때
차량 안 보험증권, 보험 가입 문자·이메일, 보험사 앱, 카드 결제내역, 갱신 안내문부터 확인하세요. 가족 명의 차량이나 회사 차량이라면 실제 운전자와 계약자가 다를 수 있으므로 차량 소유자 또는 관리 담당자에게 보험사와 계약번호를 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
자주 묻는 질문
자동차 사고접수는 밤이나 주말에도 가능한가요?
이 페이지에 수록한 주요 보험사들은 자동차 사고접수와 긴급출동을 24시간 운영한다고 안내하고 있습니다. 다만 계약변경, 보험료, 일반 보상상담 등은 평일 업무시간에만 가능한 경우가 많습니다. 아주 작은 접촉사고도 바로 접수해야 하나요?
현장에서 보험처리 여부를 즉시 확정할 필요는 없지만, 상대방 정보와 사진·블랙박스 영상은 반드시 확보해야 합니다. 수리비나 추가 손상이 불확실하거나 대인 요구 가능성이 있으면 보험사에 사고 사실을 먼저 알리고 처리 선택지를 확인하는 편이 안전합니다. 긴급출동은 보험에 가입하면 무조건 무료인가요?
아닙니다. 긴급출동 특약 가입 여부, 서비스 사용 횟수, 견인 거리, 차량 종류와 현장 조건에 따라 무료 범위와 추가비용이 달라질 수 있습니다. 출동 요청 시 무료 범위와 예상 추가비용을 함께 확인하세요. 상대방 보험사에 제가 직접 전화해도 되나요?
상대방이 이미 사고를 접수했다면 받은 접수번호와 보험사로 진행 여부를 확인할 수 있습니다. 접수를 거부하거나 연락이 끊겼다면 증거를 보존하고 본인 보험사에 사고 사실을 먼저 통보해 다음 절차를 안내받는 것이 좋습니다.
사고 현장에서 무엇부터 해야 할지 모르겠다면자동차 사고가 났을 때 처리 순서｜현장 대응부터 보험 접수까지를 먼저 확인하세요.
최종 공식 정보 확인일: 2026년 8월 12일
전화번호·ARS 메뉴·상담시간은 보험사 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다. 긴급 상황에서는 각 보험사의 통화 안내와 공식 페이지를 최종 기준으로 확인하세요. 이 검색창에 입력한 내용은 서버로 전송하지 않고 현재 브라우저에서 카드 표시만 변경합니다.
