생활문제
중고거래 사기 송금 후 신고 방법｜ECRM·증거·계좌 조치
중고거래 대금을 보낸 뒤 판매자가 잠적했다면 게시글·대화·이체내역을 먼저 보존하고 112·은행·플랫폼·ECRM 순서로 신고하세요. 거래정지와 환급의 차이도 설명합니다.
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분야별 가이드
[태그:] 사기 피해 대응
고객센터
카드 배송 사칭 보이스피싱｜가짜 고객센터·원격제어앱 확인
신청하지 않은 카드가 배송된다는 연락을 받았다면 문자 속 번호가 아닌 카드사 공식 번호로 확인하세요. 가짜 고객센터와 원격제어앱 수법, 설치·송금 후 대응을 정리했습니다.
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디지털
스미싱 링크 눌렀을 때 해야 할 일｜악성앱·소액결제·118 신고
스미싱 링크를 눌렀다고 모든 피해가 확정된 것은 아닙니다. 앱 설치·정보 입력·결제 여부에 따라 118 신고, 악성앱 삭제, 소액결제 확인과 계정 보호 순서를 안내합니다.
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생활문제
보이스피싱 돈 보냈을 때 즉시 해야 할 일｜112·1394·은행 지급정지
보이스피싱으로 돈을 보낸 직후라면 자책보다 순서가 먼저입니다. 112 신고, 은행 지급정지 요청, 증거 보존, 피해구제 서류까지 지금 할 일을 단계별로 정리했습니다.
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